6月10日，字節(jié)跳動宣布正在把自己的推薦算法、數(shù)據(jù)分析、人工智能等核心技術(shù)，通過“火山引擎”，開放給企業(yè)客戶。這是繼推出企業(yè)協(xié)同工具飛書后，字節(jié)跳動在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的又一次加碼。
已聯(lián)手金融、零售、汽車等企業(yè)
6月10日，火山引擎首次召開品牌發(fā)布。會上，火山引擎宣布推出了火種計(jì)劃，具體包括兩項(xiàng)核心內(nèi)容：一方面，向小微企業(yè)限時(shí)免費(fèi)開放多款智能應(yīng)用及數(shù)據(jù)產(chǎn)品，首批名額一千家;另一方面，聯(lián)合金融、零售、汽車、文旅等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，探索復(fù)雜場景下智能增長技術(shù)的落地實(shí)踐，共創(chuàng)解決方案，促進(jìn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
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據(jù)字節(jié)跳動副總裁，算法與數(shù)據(jù)技術(shù)負(fù)責(zé)人楊震原介紹，火山引擎最早可以追溯至2017年，一個(gè)字節(jié)跳動合作的手機(jī)廠商找來，希望能夠幫助其做下應(yīng)用商店的推薦算法。內(nèi)部幾經(jīng)商討，后來逐漸給應(yīng)用商店做智能推薦，在首頁上推薦App，同時(shí)在搜索上進(jìn)行優(yōu)化。
通過一家手機(jī)廠商的驗(yàn)證，火山引擎將技術(shù)延續(xù)至更多的手機(jī)廠商，2019年嘗試更多包括數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的新產(chǎn)品，2020年正式啟動ToB業(yè)務(wù)，確定了火山引擎作為品牌，并將更多技術(shù)能力作為產(chǎn)品規(guī)劃放置進(jìn)去。
運(yùn)行一年后，火山引擎已建立起統(tǒng)一基礎(chǔ)服務(wù)、技術(shù)中臺、智能應(yīng)用和行業(yè)解決方案四層架構(gòu)，包含60多款單品，包括增長分析、A/B測試、智能推薦等。
楊震原在會上表示，中國企業(yè)正在加速向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，字節(jié)跳動基于數(shù)據(jù)驅(qū)動理念所沉淀的技術(shù)工具和架構(gòu)，有著廣泛的應(yīng)用前景，能夠幫助企業(yè)更好地抓住技術(shù)紅利。此外，開放技術(shù)也能提升科技公司的創(chuàng)新力。
火山引擎總經(jīng)理譚待認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是目的，企業(yè)需要的是以數(shù)字化技術(shù)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而獲得持續(xù)的增長。
發(fā)布會上一組數(shù)據(jù)顯示，使用火山引擎提供的推薦算法后，某電商客戶的人均點(diǎn)擊率提高48.3%，人均GMV更是提高了100%以上，多家手機(jī)廠商客戶的應(yīng)用商店、瀏覽器、負(fù)一屏等場景的點(diǎn)擊率也有大幅增長。
抖音同款的特效玩法也通過火山引擎開放給了企業(yè)。以AR試妝為例，以往消費(fèi)者買口紅要到柜臺試色號，才知道是否合適，但使用火山引擎提供的AR視覺特效技術(shù)，消費(fèi)者在手機(jī)上就能體驗(yàn)商品，這項(xiàng)技術(shù)為一家美妝交易類客戶提升了12.6%的購買轉(zhuǎn)化率。
據(jù)悉，火山引擎“智能增長技術(shù)”已服務(wù)了眾多客戶，包括蘇寧、京東、vivo、建設(shè)銀行、銀河證券、吉利、B站、華潤等知名企業(yè)。目前，字節(jié)內(nèi)部對于火山引擎的To B業(yè)務(wù)并沒有強(qiáng)制性的營收壓力，譚待稱，“這個(gè)階段最重視是說我們的方案是不是能給客戶實(shí)際起到作用發(fā)揮價(jià)值”。
火山引擎負(fù)責(zé)人表示，火山引擎的產(chǎn)品和服務(wù)是完全開放的，目前已有多家騰訊系公司使用火山引擎的相關(guān)產(chǎn)品。
未來與BAT“戰(zhàn)事”加劇
記者注意到，隨著火山引擎細(xì)節(jié)的發(fā)布，字節(jié)跳動的B端生意逐漸顯露在大眾面前，不過對比BAT，字節(jié)跳動入局不算早。
2018年以來，隨著C端用戶增速的逐漸放緩，騰訊、阿里、百度紛紛向ToB市場進(jìn)發(fā)，在云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、AI等方面進(jìn)行探索，希望通過自身對數(shù)字原生的理解和技術(shù)服務(wù)，幫助中國企業(yè)完成數(shù)字化升級的同時(shí)，尋找新的增長極。
2020年新冠疫情出現(xiàn)，社會經(jīng)濟(jì)形勢倒逼著企業(yè)們開始一邊節(jié)能省流、一邊轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，主動擁抱數(shù)字化升級，企業(yè)技術(shù)服務(wù)受到空前追捧，字節(jié)跳動作為國內(nèi)頂級互聯(lián)網(wǎng)大廠，也不會錯(cuò)過布局ToB，相繼推出飛書、火山引擎等產(chǎn)品。
市場人士猜測2021年，字節(jié)跳動或?qū)⒁_始向著企業(yè)服務(wù)賽道狠狠發(fā)力，準(zhǔn)備圈地建城。據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)，今年以來，字節(jié)跳動已投資并購9家企業(yè)服務(wù)類公司。
目前，火山引擎正在切入新零售、汽車、金融、文旅、泛互聯(lián)網(wǎng)等垂直行業(yè)，未來與BAT在企業(yè)服務(wù)市場的戰(zhàn)事或更加激烈。
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責(zé)任編輯：Rex_01
