阿里零售通事業(yè)部近期正在籌備組建一個(gè)新的社區(qū)團(tuán)購(gòu)部門(mén)，負(fù)責(zé)人鄒志俊不久前已到位，職級(jí)為P10，向零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海匯報(bào)。“鄒的團(tuán)隊(duì)還在搭建中。”一位接近阿里的人士稱。
阿里零售通事業(yè)部向36氪確認(rèn)了該消息，但稱社區(qū)團(tuán)購(gòu)只是該新部門(mén)的一部分業(yè)務(wù)。“社區(qū)團(tuán)購(gòu)本質(zhì)上是貨和供應(yīng)鏈能力的競(jìng)爭(zhēng)，小店是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主戰(zhàn)場(chǎng)，本身有私域流量，如何幫小店變現(xiàn)、增收，是平臺(tái)應(yīng)該考慮的事情。零售通有強(qiáng)大的貨和供應(yīng)鏈的能力，涉足社區(qū)團(tuán)購(gòu)也不奇怪。”零售通事業(yè)部門(mén)店運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人鄒志俊回應(yīng)36氪說(shuō)。
加入阿里之前，鄒志俊為創(chuàng)業(yè)公司妙生活創(chuàng)始人兼CEO。妙生活是成立于2015年、主打水果生鮮的電商O(píng)2O平臺(tái)，既支持消費(fèi)者到店購(gòu)買，也提供門(mén)店附近三公里配送服務(wù)。由于成本高企、融資困難，妙生活于2019年底停業(yè)。
疫情黑天鵝對(duì)于整個(gè)生鮮電商行業(yè)都是一個(gè)巨大拉動(dòng)。不同模式的生命力和可能性也被重新審視。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的做法是以社區(qū)為單位，招募各小區(qū)的寶媽或便利店店主為“團(tuán)長(zhǎng)”，在微信群里推廣生鮮商品，收集訂單，再通過(guò)自有渠道供貨，次日將商品送至小區(qū)由用戶自取。疫情期間人們足不出戶，在一些每日優(yōu)鮮、盒馬未充分覆蓋的較下沉城市，社區(qū)團(tuán)購(gòu)漸成主流。以十薈團(tuán)為例，它在疫情期間業(yè)務(wù)量翻倍，武漢地區(qū)增長(zhǎng)了500%。
也有觀點(diǎn)認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的盈利能力在某些頭部公司的特定區(qū)域已得到驗(yàn)證，整體上優(yōu)于前置倉(cāng)。這些因素都吸引大小巨頭們或持續(xù)入股，或干脆親自下場(chǎng)。
阿里的興趣首先體現(xiàn)中投資中。2019年和2020年初，阿里巴巴兩次參透社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)公司十薈團(tuán)，這家誕生于長(zhǎng)沙的公司在2019年8月合并了你我您，成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)并購(gòu)第一案。
騰訊則下注了另一家社區(qū)團(tuán)購(gòu)頭部公司——興盛優(yōu)選。這家由湖南連鎖便利店品牌“芙蓉興盛”孵化而來(lái)的公司，憑借供應(yīng)鏈和線下門(mén)店優(yōu)勢(shì)脫穎而出，2019年5月獲得騰訊領(lǐng)投的融資。而據(jù)36氪了解，在其近期完成的又一筆大額融資中，依然有騰訊參與。
進(jìn)場(chǎng)電商、同城零售是阿里下一個(gè)階段的戰(zhàn)略重點(diǎn)，因此不難理解，它為何一面投資，另一面不放棄自己探索。由零售通事業(yè)部來(lái)承接，是因?yàn)?ldquo;夫妻老婆店”這個(gè)形態(tài)，正是社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)展開(kāi)的良好基礎(chǔ)。這一點(diǎn)似乎在成為賽道中的階段性共識(shí)——興盛優(yōu)選就是堅(jiān)持門(mén)店路線的典范，而另一位社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)公司人士告訴36氪，他們目前的店長(zhǎng)在團(tuán)長(zhǎng)中的比例已經(jīng)超過(guò)60%，“我們甚至鼓勵(lì)寶媽到線下去開(kāi)店”。
2016年啟動(dòng)的零售通已積累了相當(dāng)?shù)拈T(mén)店規(guī)模。2020年5月，零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海在采訪中表示，該業(yè)務(wù)已覆蓋130多萬(wàn)家小店(全國(guó)的“夫妻老婆店”600萬(wàn)家)，“已成為快消品B2B行業(yè)第一大平臺(tái)”。接下來(lái)，如何將這130萬(wàn)店主轉(zhuǎn)化為團(tuán)長(zhǎng)，并搭建生鮮供應(yīng)鏈，可能是零售通探索社區(qū)團(tuán)購(gòu)的重點(diǎn)方向。
事實(shí)上，阿里旗下多個(gè)業(yè)務(wù)線都在試水社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。今年6月，菜鳥(niǎo)總裁萬(wàn)霖宣布“菜鳥(niǎo)驛站”除了收發(fā)快遞之外，還提供團(tuán)購(gòu)、洗衣、回收等服務(wù)。菜鳥(niǎo)做這個(gè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)是快遞站長(zhǎng)可以充當(dāng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)的最佳人選——他們和社區(qū)用戶有廣泛接觸，加過(guò)微信，有信任基礎(chǔ)，可以快速組織起微信群，快遞站點(diǎn)也是天然的自提點(diǎn)，幾乎不需要額外成本。除此之外，盒馬也在疫情期間嘗試社區(qū)團(tuán)購(gòu)，以解決春節(jié)期間運(yùn)力不足的問(wèn)題。
入局門(mén)檻低，但競(jìng)爭(zhēng)壁壘高，隨著美團(tuán)、阿里入場(chǎng)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)競(jìng)賽正在進(jìn)入新階段。
【來(lái)源：36氪】
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