拒絕16歲以下用戶登錄、未成年賬號(hào)每日游戲時(shí)間不超過兩小時(shí)、中小學(xué)生賬號(hào)夜間無(wú)法登錄游戲。今年以來(lái)，包括騰訊、網(wǎng)易在內(nèi)多家游戲企業(yè)紛紛加碼未成年玩家保護(hù)，出臺(tái)舉措對(duì)未成年玩家的在線時(shí)間和消費(fèi)行為進(jìn)行限制。但記者近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著游戲企業(yè)對(duì)未成年人游戲賬號(hào)加強(qiáng)監(jiān)管，大量已經(jīng)通過成年人實(shí)名認(rèn)證的游戲賬號(hào)在閑魚、5173等二手交易平臺(tái)熱賣。“已認(rèn)證”和“無(wú)限制”成為賣家的廣告語(yǔ)，本應(yīng)受到平臺(tái)監(jiān)管的未成年人，正是這些賬號(hào)的主要買家。二手賬號(hào)的熱賣，讓游戲“實(shí)名認(rèn)證”制度形同虛設(shè)。
“已認(rèn)證”“無(wú)限制”，未成年人網(wǎng)上購(gòu)買二手游戲賬號(hào)活躍
“已認(rèn)證”，“無(wú)限制”——在閑魚上，這樣的宣傳用語(yǔ)在二手游戲賬號(hào)的介紹中頻繁出現(xiàn)。這其中，“已認(rèn)證”指的是交易賬號(hào)已按照早前文化部門《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管工作的通知》要求，進(jìn)行了玩家實(shí)名認(rèn)證。“無(wú)限制”指的是這些賬號(hào)的身份認(rèn)證信息均為成年用戶，在游戲中不會(huì)受到針對(duì)未成年用戶的限制和監(jiān)管。
在社會(huì)輿論和監(jiān)管要求之下，國(guó)內(nèi)游戲公司近期紛紛加強(qiáng)針對(duì)未成年用戶的保護(hù)力度，未成年玩家在游戲中面臨時(shí)間限定、消費(fèi)限額等諸多限制。其中騰訊在《和平精英》等熱門游戲中試行“16+”制度，拒絕16歲以下用戶登錄。對(duì)于年滿16歲但未及18歲的用戶，騰訊、網(wǎng)易等企業(yè)也升級(jí)防沉迷標(biāo)準(zhǔn)，這些賬號(hào)的每日游戲時(shí)間不準(zhǔn)超過1-2個(gè)小時(shí)。而且，這些賬號(hào)也無(wú)法在夜間登錄游戲。
盡管游戲廠商推出了各種針對(duì)未成年人游戲賬戶的限制舉措，但在許多電商平臺(tái)上，二手游戲賬號(hào)買賣卻非?；钴S，成為一些未成年人獲取游戲成年實(shí)名賬號(hào)的灰色地帶。
在游戲類二手交易平臺(tái)5173上，出售中的《王者榮耀》游戲賬號(hào)大量出現(xiàn)“已成年實(shí)名認(rèn)證”和“無(wú)時(shí)間限制”的宣傳語(yǔ)。在二手交易平臺(tái)“閑魚”上，記者查詢發(fā)現(xiàn)，有商家在售賣“吃雞”類手游《和平精英》的二手賬號(hào)。賣家特別介紹“現(xiàn)在16歲以下賬號(hào)無(wú)法登陸‘和平精英’，這些賬號(hào)認(rèn)證信息均滿18歲。”有學(xué)生玩家告訴記者，隨著游戲企業(yè)加強(qiáng)對(duì)未成年賬戶的限制，身邊的同學(xué)更傾向于上二手平臺(tái)直接買號(hào)。
灰色交易凸顯“實(shí)名認(rèn)證”漏洞
中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委(GPC)、伽馬數(shù)據(jù)(CNG)聯(lián)合發(fā)布的《2018年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，我國(guó)去年游戲行業(yè)收入2144.4億元，同比增長(zhǎng)5.3%，游戲用戶規(guī)模達(dá)6.26億人，同比增長(zhǎng)7.3%。在游戲行業(yè)穩(wěn)健增長(zhǎng)的同時(shí)，未成年人保護(hù)話題日漸受到社會(huì)關(guān)注。
近年來(lái)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛升級(jí)未成年人游戲保護(hù)政策，多家企業(yè)出臺(tái)的“新政”力度超過市場(chǎng)預(yù)期。這些舉措主要包括：嚴(yán)格實(shí)名認(rèn)證制度、拒絕未成年人賬號(hào)登錄部分游戲、限制未成年人游戲時(shí)間、開發(fā)家長(zhǎng)監(jiān)管平臺(tái)等。
據(jù)了解，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出臺(tái)的保護(hù)措施中，力度最大當(dāng)屬拒絕未成年賬號(hào)授權(quán)登錄游戲。騰訊近期在多款流行手機(jī)游戲中試行“16+”政策，即16歲以下用戶將無(wú)法登錄。網(wǎng)易在收緊未成年玩家游戲時(shí)間，禁止未成年賬戶夜晚登錄游戲的同時(shí)，還開發(fā)了家長(zhǎng)監(jiān)管平臺(tái)，使家長(zhǎng)可以通過監(jiān)管平臺(tái)對(duì)孩子的游戲時(shí)間和消費(fèi)行為進(jìn)行授權(quán)管理。
上海網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)韓帥表示，游戲公司的這些做法回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切，對(duì)于早前輿論關(guān)注的未成年人“沉迷游戲”“過度消費(fèi)”等問題從技術(shù)上給出了解決方案。
多家游戲企業(yè)提供的數(shù)據(jù)顯示，自2018年以來(lái)，隨著一系列針對(duì)未成年玩家的保護(hù)措施加碼，多款熱門游戲中未成年人的平均在線時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)下降60%以上。
然而，二手游戲賬號(hào)網(wǎng)上交易泛濫，使得游戲“實(shí)名認(rèn)證”制度遭遇難題。一些家長(zhǎng)表示，“未成年人本身自制力較差，容易長(zhǎng)時(shí)間扎堆在網(wǎng)游中，盡管游戲平臺(tái)對(duì)未成年賬號(hào)進(jìn)行了限制，但孩子還是輕而易舉就能弄到多個(gè)賬號(hào)。”記者發(fā)現(xiàn)，在百度的多個(gè)中小學(xué)貼吧內(nèi)，《和平精英》和《王者榮耀》仍然是討論最多的手機(jī)游戲。按照騰訊相關(guān)政策，中小學(xué)生賬戶在上述兩款游戲中應(yīng)當(dāng)受到嚴(yán)格限制。許多學(xué)生正是通過購(gòu)買二手游戲賬號(hào)，避開了相關(guān)限制舉措。
未成年人保護(hù)需多方努力
中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)第一副理事長(zhǎng)、中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委主任委員張毅君近期指出，青少年是我國(guó)游戲產(chǎn)品的主要消費(fèi)者，保護(hù)青少年的健康成長(zhǎng)是廣大游戲廠商應(yīng)盡的義務(wù)。游戲企業(yè)應(yīng)把保護(hù)未成年人身心健康放在首位，堅(jiān)決把保護(hù)青少年健康成長(zhǎng)的要求和措施落到實(shí)處。
針對(duì)二手游戲賬號(hào)交易泛濫現(xiàn)象，段和段律師事務(wù)所律師湯淡寧表示，現(xiàn)行法律法規(guī)中已經(jīng)對(duì)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的交易做出界定，游戲賬號(hào)中的虛擬財(cái)產(chǎn)可以交易，但是實(shí)名認(rèn)證信息不能作為交易內(nèi)容。尤其對(duì)于未成年玩家購(gòu)買成年用戶賬號(hào)以逃避監(jiān)管的現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)引起監(jiān)管部門和互聯(lián)網(wǎng)二手交易平臺(tái)的重視。“互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的未成年人保護(hù)應(yīng)當(dāng)形成更廣泛共識(shí)，各個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)出臺(tái)針對(duì)性措施，避免出現(xiàn)監(jiān)管盲區(qū)。”
華東政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律與政策研究院研究員楊勇認(rèn)為，根據(jù)文化部門制定的《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》，監(jiān)管部門在執(zhí)法中認(rèn)定包含虛擬商品的網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)交易視為網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易的特殊形式，故提供游戲賬號(hào)交易的平臺(tái)應(yīng)獲得從事網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)的行政許可。同時(shí)，從監(jiān)管層面要求禁止平臺(tái)向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士呼吁，一段時(shí)間以來(lái)，游戲公司出臺(tái)的未成年人保護(hù)措施主要集中在對(duì)用戶年齡和身份進(jìn)行甄別認(rèn)證，限制未成年玩家的游戲時(shí)長(zhǎng)和消費(fèi)行為等，但是僅依靠單一的技術(shù)限制往往存在監(jiān)管盲區(qū)，因此企業(yè)、家庭、社會(huì)等多方聯(lián)動(dòng)思路尤為必要。除游戲企業(yè)外，其他互聯(lián)網(wǎng)公司也應(yīng)當(dāng)形成自覺，在涉及未成年人的業(yè)務(wù)領(lǐng)域切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。新華社“中國(guó)網(wǎng)事”記者高少華 王若宇
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