中國質量協(xié)會將于2019年9月21日至12月期間開展“2019年中國數(shù)字經濟服務質量滿意度調研”，范圍包括北京、上海、深圳、廣州、杭州、成都、蘇州、重慶、武漢、西安等10個互聯(lián)網產業(yè)發(fā)展迅猛的城市，旨在厘清高質量發(fā)展背景下數(shù)字經濟服務在不同階段的主要特征，推動中國數(shù)字經濟服務高質量發(fā)展。
記者21日獲悉，中國質量協(xié)會召開“中國數(shù)字經濟服務質量滿意度項目啟動會暨專家座談會”，正式啟動數(shù)字經濟服務質量滿意度DES-CSI研究項目。來自北京大學、清華大學、中國人民大學、中國科學院、首都經濟貿易大學、對外經濟貿易大學、國務院發(fā)展研究中心、中國消費者協(xié)會、中國標準化研究院等的專家出席會議。
中國正處于轉變發(fā)展方式、優(yōu)化經濟結構、轉化增長動力的關鍵時期，而以互聯(lián)網技術為代表的技術創(chuàng)新等是中國經濟增長動力轉化的關鍵因素，由此產生了數(shù)字經濟等一系列新興經濟形態(tài)。在現(xiàn)實發(fā)展的迫切需求和相應的政策指導下，中國數(shù)字經濟快速發(fā)展，在激發(fā)消費、創(chuàng)造就業(yè)、增強競爭力等方面發(fā)揮了重要作用，為促進中國經濟高質量發(fā)展提供了全新動能與可行路徑。
中國質量協(xié)會副秘書長李高帥指出，中國數(shù)字經濟要實現(xiàn)高質量發(fā)展，不僅要在外部環(huán)境的競爭中不斷發(fā)展自身優(yōu)勢，還要激發(fā)消費者在數(shù)字經濟中參與的深度、廣度和力度，同時要不斷營造和完善有利的保護環(huán)境。此研究項目將作為研究新業(yè)態(tài)、新技術以及新興服務業(yè)的重要切入點。
據(jù)介紹，此次滿意度調研將梳理數(shù)字經濟服務與消費者滿意度之間、數(shù)字經濟與高質量服務之間的邏輯關系，致力構建數(shù)字經濟服務質量滿意度指數(shù)評價指標體系。
北京大學光華管理學院商務統(tǒng)計與經濟計量系系主任王漢生教授，清華大學數(shù)據(jù)科學研究院科研與學術總監(jiān)馬潔，中國人民大學統(tǒng)計學院原院長趙彥云教授等專家就中國數(shù)字經濟的發(fā)展狀況和統(tǒng)計體系狀況、促進經濟高質量發(fā)展的路徑進行探討，并對項目研究的三個關鍵性問題：統(tǒng)計監(jiān)測指標體系的構建、各級指標之間的關系、統(tǒng)計監(jiān)測和評價的研究框架進行了論證。
與會專家認為，在高質量發(fā)展的時代背景下，從消費者的角度出發(fā)，評價數(shù)字經濟服務質量是不可或缺的，這不僅能夠評價中國在發(fā)展數(shù)字經濟方面的表現(xiàn)，同時能更好挖掘數(shù)字經濟服務中存在的問題，更好為消費者服務。(完)
(記者 閆曉虹)
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